Política de reembolso

Política de Cambios, Devoluciones y Garantía — PRODUCTOS 5D

En 5D ponemos todo nuestro amor y detalle en cada producto ergonómico 💛.

Cada producto pasa por un proceso de calidad antes de salir de nuestro taller, porque queremos que llegue a tu casa en perfecto estado y cumpla lo que prometimos: ayudarte a trabajar más cómoda, con mejor postura y mucho estilo.

💎 Cambios por daños de transporte

Si tu base llega con un golpe o daño durante el envío (¡raro, pero puede pasar!), no te preocupes:

  • Revisa tu pedido apenas lo recibas 📦.

  • Si notas algún problema, escríbenos en las siguientes 24 horas a nuestro WhatsApp 321 396 1424 (lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m.).

  • Te pediremos una foto para evidenciar el daño y te guiaremos con el cambio inmediato.

🌟 Garantía de satisfacción

Queremos que tu PRODUCTO sea todo lo que imaginaste. Por eso te damos 3 días desde que lo recibes para probarlo tranquilamente en tu espacio de trabajo.

Si sientes que no cumplió con tus expectativas:

  1. Escríbenos a estilo5d@gmail.com antes de que se cumplan los 5 días.

  2. Indícanos: tu nombre, número de celular, datos de compra y la cuenta bancaria para la devolución.

  3. Empaca la base tal como llegó y nosotros coordinamos la recogida con nuestro transportador aliado 🚚.

  4. Cuando el producto regrese y confirmemos que está en buen estado, recibirás tu reembolso en máximo 5 días hábiles.

✨ Más beneficios al comprar Producto 5D

Además de tu producto, también recibes:

  • Acompañamiento y asesoría personalizada de nuestro equipo.

  • Invitaciones a charlas MasterClass  y eventos de ergonomía en casa y salud durante el año.

  • Registrate usando el QR de tu producto para que ingreses a nuestro portal de Beneficios 5D Academy.

  • La tranquilidad de contar con una garantía de 1 año contra defectos de fabricación.

📝 Notas importantes

  • Al recibir tu pedido, revisa siempre que esté en perfectas condiciones.

  • Nuestros productos incluyen un código QR para que veas cómo usarlos correctamente.

  • Los tiempos de recolección pueden variar según la cobertura de nuestros aliados de transporte.